“피해 신고 한 차례만 접수되면 바로 아웃”

G마켓, 옥션, 11번가 등이 경찰과 손잡고 쇼핑 범죄를 뿌리 뽑는다.

이베이코리아(G마켓, 옥션)·SK플래닛(11번가)·인터파크·포워드벤처스(쿠팡) 등 4개 대형 오픈마켓은 20일 경찰청과 함께 ‘안전한 전자상거래 환경 조성을 위한 업무협약’을 체결했다.

경찰은 오픈마켓에 가짜 쇼핑몰 사기 등 범죄 피해를 예방할 정보를 제공하는 한편 오픈마켓 전담 신고 채널을 둬 사건을 접수하면 신속히 수사하는 체계를 구축키로 했다. 또 오픈마켓은 피해 신고가 한 차례만 접수돼도 해당 판매자의 판매를 중지하고 사실관계를 조사하는 ‘신고 판매자 임시조치’를 도입하기로 했다.

오픈마켓은 업체별로 수많은 판매사업자가 등록해 다양한 상품을 판매하는 공간으로 같은 상품을 놓고도 가격경쟁이 치열해 소비자가 편리하고 합리적인 소비를 할 수 있다는 장점이 있다.

하지만 시장 규모 확대와 함께 오픈마켓을 매개로 한 여러 종류의 사기 범죄가 등장하고 있는데 판매자가 추가 할인을 미끼로 직접 결제를 유도하고 돈만 입금받아 잠적하거나 모조품을 정품으로 속여 판매하는 등 유형이다.

특히 가전제품 등 주요 상품 종류에 대한 관리 강화, 이상거래 탐지, 국외 인터넷 프로토콜(IP) 검증 등 예방책도 추진할 계획이다.