갤러리아백화점의 온라인 쇼핑몰인 갤러리아몰(www.galleria.co.kr)이 지난 9일 전면 리뉴얼 오픈했다고 밝혔다.
이번 리뉴얼한 ‘갤러리아몰’은 고객 니즈에 맞는 온라인 쇼핑의 편의성과 갤러리아다운 럭셔리함을 한층 업그레이드 시킨 것이 특징으로, 온라인 프리이빗 클럽, 플레쉬 세일, 국내에서 볼 수 없는 오직 갤러리아백화점에서만 판매되는 Only 상품 등을 새롭게 시도해 온라인 쇼핑몰의 프리미엄을 강조하였다.
갤러리아는 동종 인터넷 쇼핑몰과는 달리 갤러리아백화점 입점 브랜드의 상품만을 판매하는 등 높은 상품 신뢰도를 강점으로 내세워왔다. 이를 통해 기존 온라인 쇼핑몰 매출이 최근 3개년간 매년 40%이상 고(高) 신장세를 보여온 만큼, 상품 차별화와 다양성이 대폭 보강된 이번 리뉴얼을 계기로 매출 활성화는 물론 중장기적으로 백화점 단일 점포 매출을 넘어선 영업활성화를 기대하고 있다.
갤러리아백화점는 이번 리뉴얼을 기점으로 온라인 사업 강화 전략을 한층 가속화하며, 갤러리아몰을 인터넷 쇼핑의 허브로 발전시켜나갈 예정이다.
특별함 “프리미엄 상품을 특별한 혜택으로 만나볼 수 있는 기회”
온라인 VIP 마케팅의 일환으로, 이메일 초대장을 받은 고객만 입장 가능한 프라이빗 클럽(Private Club)은 갤러리아의 글로벌 PB상품과 각종 명품 브랜드의 상품을 특별 할인가로 제공한다. 이용 대상 고객은 이용실적, 고객 상품 선호도를 기반으로 한 쇼핑몰 CRM을 통해 매월 1~2회 선정된다.
프라이빗 클럽에 초대 받지 못했다면 플래쉬 세일(Flash Sale)을 노려볼 수 있다. 백화점 매장의 타임서비스처럼 상품을 제한된 시간 안에 한정수량 특가로 판매하는 ‘플래쉬 세일’은 갤러리아에서 판매하는 프리미엄 패션 상품들을 특별 할인가로 제공한다는 점에서 눈길을 끈다. 오픈일인 1월 9일에는 진도엘페의 모피베스트를 55%, 세인트코트의 쇼퍼백을 33%, 에스콰이어 신사정장화를 67% 할인 판매한다.
편리함 “온라인 쇼핑몰에서 구매한 상품도 교환, 환불 가능”
온라인 쇼핑몰의 할인혜택에 상품을 직접 테스트나 피팅해보고 구매할 수 있는 백화점의 장점을 접목시킨 ‘픽업@스토어’ 서비스도 새롭게 선보인다. 픽업@스토어 서비스를 선택하면 지점별 위치와 휴무일 정보를 제공하여 고객이 원하는 시간과 지점을 선택할 수 있다.
고객이 온라인으로 상품을 구매 후 원하는 예약시간에 희망 백화점 지점을 방문하여 상품을 직접 수령할 수 있다. 그간 온라인 쇼핑몰의 단점으로 꼽혔던 교환과 환불의 어려움도 ‘픽업@스토어’ 서비스를 이용하면 해당 지점에서 교환과 환불이 가능하다.
온라인 쇼핑몰 사용자 편의를 고려한 기능을 강화한 것도 특색으로, 쇼핑몰 메인 화면을 상품 나열식 구성이 아닌 심플하게 만들어 최신 쇼핑 트렌드를 한 눈에 볼 수 있도록 구성했고, 브랜드, 특성, 가격대뿐만 아니라 사이즈 검색 등 맞춤 검색 기능을 보강했다.
또한 동업계 최초로 시도한 스타일 매거진 코너에서는 각종 패션기사를 게재하여 고객들이 트렌드와 자신의 개성에 맞는 상품을 구입할 수 있도록 다양한 쇼핑 정보를 제공하며, 마음에 드는 상품은 SNS를 통해 친구들과 공유할 수 있도록 시스템을 갖췄다.
트렌디 “최신 유행에 맞는 프리미엄 상품 제공”
남들과 다른 나만의 가치를 높여 줄 패션 아이템을 온라인 쇼핑몰에서도 구매할 수 있다. 갤러리아가 국내 단독으로 전개하고 있는 미국, 유럽, 일본 등 해외 직매입 및 PB 상품들을 온라인을 통해 선보인다. 이들 상품은 오직 한정된 수량, 국내에서는 오직 갤러리아에서만 판매되는 상품으로, 남들과 똑같은 패션 아이템을 거부하는 고객의 차별화된 패션욕구를 충족시키는 데 제격이다.
스티브알란, 스티브알란 걸, G494를 비롯해, 명품관에서만 선보이고 있는 g494Homme(하이엔드 클래식 남성편집매장), 노에사(독일 셀케어 화장품) 등 갤러리아가 국내 단독으로 전개하고 있는 해외 직매입 및 PB 상품을 ‘ONLY GALLERIA’로 선보인다. 또한, 주요 명품을 판매하는 ‘럭셔리 부띠끄’가 편집매장 형태로 선보이며 국내 최고의 맞춤 양복인 ‘장미라사’가 온라인 쇼핑몰에는 최초로 입점하여 주목된다.
갤러리아몰 리뉴얼 오픈 기념 이벤트
한편 갤러리아몰은 이번 리뉴얼 오픈을 기념해 총 2차에 걸쳐 오픈 이벤트를 진행한다. 1차 이벤트는 1월 9일부터 31일까지 진행된다. 리뉴얼 홈페이지에서 응모권을 일정 개수 이상 획득한 구매고객들을 추첨하여 1등 2명에게 400만원 상당의 크루즈 여행권(2인 이용)을 증정, 2등 10명에게는 뮤지컬 맘마미아 티켓(1인 2매)를 증정한다. 기간 내 댓글 이벤트에 참여한 고객 중 1명에게는 페라가모 지갑, 가장 많은 친구를 추천한 1명에게는 아이패드를 증정한다.
또한, 기간 내 가장 많은 코디를 만들어준 고객 1명에게는 프라다 지갑을, 행운권 번호 응모 고객 중 추첨을 통해 1명에게 루이비통 백을 선물한다. 그 외에도 각 이벤트 별로 적립금과 기프티콘 등을 증정할 예정이다. 2월 1일부터 19일까지 진행될 2차 이벤트에도 명품가방과 지갑, 백화점 상품권 등 푸짐한 상품이 준비되어 있다.
